Mabelisa Tempestti Alvarez
Republica Dominicana
Ejecutiva especializada en liderazgo comercial y desarrollo de equipos de alto rendimiento, con más de dos décadas de experiencia en gestión estratégica y ejecución empresarial. Su trabajo se enfoca en la creación de valor, comunicación efectiva, fortalecimiento de la experiencia del cliente y optimización de la rentabilidad en organizaciones de servicios profesionales.
Sábado 26 de septiembre
PRESENCIAL
El Arte de Agregar Valor
Palabras clave: Creación de valor; Comunicación con pacientes; Gestión de consulta
La excelencia clínica constituye la base de una atención odontopediátrica de calidad, pero su impacto no siempre es comprendido ni percibido plenamente por los pacientes y sus familias. Esta conferencia abordará cómo los profesionales pueden comunicar de manera efectiva el valor de su conocimiento, experiencia, tecnología y procesos asistenciales, favoreciendo una mejor comprensión de las propuestas terapéuticas y una mayor adherencia a los planes de tratamiento. A partir de conceptos de gestión, comunicación y experiencia del paciente, se analizarán los factores que influyen en la percepción del valor de los servicios de salud y su relación con la sostenibilidad de la práctica profesional. Se presentarán estrategias prácticas para fortalecer la comunicación clínica, visibilizar los beneficios de los tratamientos, generar confianza y alinear las expectativas de las familias con los objetivos terapéuticos. Asimismo, se reflexionará sobre la importancia de reconocer el valor agregado que aporta el profesional a través de su formación, tiempo, dedicación y capacidad resolutiva, contribuyendo a una gestión ética y eficiente de la consulta. La sesión ofrecerá herramientas aplicables al ejercicio cotidiano de la odontopediatría, integrando la excelencia asistencial con una comunicación orientada a la creación de valor y a la sostenibilidad de la práctica clínica.